1 TILLÄMPLIGHET

Dessa tjänstevillkor gäller alltid tillsammans med Allmänna villkor på https://order.halsocoach.falcksverige.se/policies/terms-of-service

Villkoren gäller mellan Falck Healthcare AB [”Falck”] och patienten/kunden vid beställning av ett medlemskap.

Tjänstevillkoren ska tillsammans med Allmänna villkor godkännas av kunden innan Falck kan påbörja utförandet av tjänsten. Genom att ingå ett abonnemangsavtal godkänner kunden dessa tjänstevillkor.

 

2 TJÄNST

• MEDLEMSKAP FALCK HÄLSOCOACH

Med ett medlemskap hos oss på Falck får du tillgång till en personlig coach online som stöttar dig i din egen hälsoresa, oavsett om du vill förbättra din fysiska eller mentala hälsa. Tillsammans utvecklar ni en plan baserat på dina mål och sedan stöttar din coach dig för att nå dina mål.

Det kan vara allt från att komma igång med träning, minska smärta eller hitta mental balans, sova bättre eller bryta negativa vanor. Det viktiga är att vi utgår från dig och vad du vill förändra.

Allt det här ingår i ditt medlemskap på 12 månader:

• Ett digitalt uppstartsmöte med hälsoutvecklare på 50 minuter
• En handlingsplan för att kunna utföra och följa upp planerade åtgärder
• Upp till 3 digitala uppföljningsmöten med hälsoutvecklaren på 20 minuter
• Möjlighet att kontakta hälsoutvecklaren digitalt
• Falck Play inspirationsvideos

Såhär går det till:

När ditt medlemskap blivit aktiverat bokar du ett digitalt uppstartsmöte med din coach där ni gemensamt diskuterar dina tankar kring din hälsa och vad du vill uppnå.

Uppstartsmötet med din hälsocoach bokar du online via en länk som du får i samband med registreringen. Mötet sker online via videosamtal och efter att du har svarat på ett antal frågor kring ditt mående, dina vanor och mål, utvecklar ni gemensamt en plan för att nå dina mål och sedan stöttas du på din resa genom löpande uppstartsmöten.

Handelsplanen som hälsocoachen delar med dig kommer att uppdateras regelbundet och tillsammans med din coach följer du upp planerade åtgärder.

Uppföljningsmötena bokar ni in regelbundet eller när det passar dig, helt beroende på din handlingsplan och vad du vill ha hjälp med. Det ingår upp till 3 uppföljningsmöten på ett år, behöver du fler, kan du boka upp det mot extra betalning.

Du kommer även få möjlighet att ta kontakt med din hälsoutvecklare digitalt för att få svar på frågor och coachen kan ge dig tillgång till våra Falck Play-inspirationsvideon.

Vad kan din hälsocoach hjälpa till med?

• Att hitta en balans i vardagen
• Strategier för återhämtning och sömn
• Optimering av träningsvanor för att uppnå dina mål
• Strategier för att bryta ohälsosamma vanor
• Stresshantering

 

3 BETALNINGSVILLKOR

Abonnemangsbetalningen för det första året betalas för det första året i förskott. Från och med det andra året erbjuder Falck även månadsvis betalning. Du kan välja betalningsfrekvens och betalningsmetod i början av varje prenumerationsår. Ingås medlemskapet via en förmånsportal betalas det via friskvårdsbidraget eller genom ett nettolöneavdrag via arbetsgivaren. I annat fall genom månadsvis eller årsvis fakturering.

 

4 ÖVRIGA VILLKOR

Genom din hälsocoach kommer du även kunna boka behandlingar och provtagningar. Dessa är tilläggstjänster och kostnader för dessa tillkommer utöver kostnaden för medlemskapet.

Om du inte kommer till ett planerat besök med hälsocoachen, eller avbokar mötet med kort varsel (senare än 48 timmar före den avtalade tiden) anses mötet ha ägt rum och du kan inte göra anspråk på det senare. Ovannämnda 48-timmarsregel gäller inte om bokningen avser dag efter allmän helgdag. Då ska istället avbokning ske senast kl 12.00 närmast föregående arbetsdag.

Vid var tid gällande pris för Medlemskap och olika tillgängliga tilläggstjänster inklusive betalningsalternativ finns på https://order.halsocoach.falcksverige.se.